Foi com objetivo de melhorar o desempenho das equipes do Departamento de Saúde da Prefeitura de Ivaiporã que a consultora do Sebrae, Alexandra Ruy Bertasso, foi convidada a ministrar o curso sobre Qualificação da Atenção Primária Para o Atendimento Humanizado. O curso foi ministrado no auditório da Fatec (Faculdade de Tecnologia do Vale do Ivaí).

Alexandra Ruy Bertasso explicou o que é o novo normal, comportamento de consumo, abordagem com clientes, humanização do atendimento, profissionalização, rotinas e processos, planejamento e inteligência emocional no trabalho.  

A diretora do Departamento de Saúde, Cristiane Pantaleão, agradeceu à consultora do Sebrae, Joelma Kato, por indicar a consultora Alexandra Ruy Bertasso, e afirmou que as equipes adquiriram muitos conhecimentos que serão postos em prática nos respectivos ambientes de trabalho em pro da população.